TY - BOOK AU - Κεφαλάς,Σωτήρης ED - Χρ. Ανδρέου, Εκδόσεις TI - Οι προσδοκίες και αντιλήψεις των πελατών για την ποιοτητα υπηρεσιών των ξενοδοχείων τεσσάρων αστέρων της Κύπρου: διατριβή : προς μερική εκπλήρωση των αναγκών για το πτυχίο master στην επιστήμη της διεύθυνσης της φιλοξενίας , Σεπτέμβριος 2000 SN - 996356352X U1 - 647.95693 23 PY - 2003///]. CY - [Λευκωσία]: PB - Χρ. Ανδρέου, KW - Ξενοδοχεία KW - Διοίκηση και οργάνωση KW - Τουρισμός N1 - Διατριβή, Sheffield Hallam University School of Leisure and food management ER -